Rücksendung

Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es nicht meinen Erwartungen entspricht?

Ja! Du kannst eine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, auch wenn das Produkt nicht ganz deinen Erwartungen entspricht.

Wichtig: Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und vollständig zurückgesendet werden.

Wie kann ich eine Rücksendung anmelden?

p>Bitte melde deine Rücksendung immer zuerst bei uns an. Unser Support-Team hilft dir anschließend mit:

Der Wahl zwischen einer Rückerstattung oder einem Umtausch gegen ein anderes Produkt.
Dem korrekten Versand des Produkts an die Rücksendeadresse.

Klicke hier, um deine Rücksendung anzumelden.

Wer bezahlt die Rücksendekosten?

Die Versandkosten für eine Rücksendung sind vom Kunden selbst zu tragen.

Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalte?

Obwohl unsere Produkte sorgfältig getestet und verpackt werden, kann es vorkommen, dass ein Produkt während des Transports beschädigt wird oder einen Herstellungsfehler aufweist. Bitte melde den Defekt bei unserem Support-Team, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können, wie z. B. Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung. Klicke hier, um einen Defekt zu melden.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, wird der Betrag innerhalb von 1 bis 3 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.